1. हम कौन हैं
यह नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, खाता बनाते हैं या हमारी प्रॉक्सी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तब VinaProxy.com व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग कैसे करता है और उसे कैसे सुरक्षित रखता है। सेवा का उपयोग करके आप यहाँ वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं।
2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
- खाता डेटा: ईमेल पता, पासवर्ड (केवल हैश के रूप में संग्रहीत), आपके द्वारा दिया गया फ़ोन नंबर या अन्य संपर्क विवरण, और आपकी खाता सेटिंग्स।
- भुगतान डेटा: टॉप-अप और ऑर्डर का इतिहास, राशियाँ, तथा बैंक ट्रांसफ़र के मिलान के लिए उपयोग किया जाने वाला भेजने वाले का नाम या ट्रांसफ़र संदर्भ। कार्ड भुगतान हमारे भुगतान भागीदारों द्वारा संसाधित किए जाते हैं; हम पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
- पहचान सत्यापन: यदि किसी सेवा के लिए सत्यापन आवश्यक है, तो आपके द्वारा प्रस्तुत दस्तावेज़ और जानकारी हमारे सत्यापन सेवा प्रदाता द्वारा संसाधित की जाती है।
- तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, लॉगिन इतिहास और सुरक्षा घटनाएँ, जिनका उपयोग आपके खाते को सुरक्षित रखने के लिए किया जाता है।
- सेवा डेटा: आपके द्वारा खरीदे गए प्रॉक्सी और नेटवर्क संचालित करने, दुरुपयोग रोकने तथा सहायता अनुरोधों का समाधान करने के लिए आवश्यक तकनीकी कनेक्शन रिकॉर्ड।
- सहायता डेटा: टिकट या चैट के माध्यम से आपके द्वारा भेजे गए संदेश और अटैचमेंट।
3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने, तथा आपके द्वारा ऑर्डर किए गए प्रॉक्सी प्रदान करने, नवीनीकृत करने और उनकी सहायता करने के लिए।
- भुगतान संसाधित करने, टॉप-अप जमा करने और लेखा रिकॉर्ड रखने के लिए।
- सेवा की सुरक्षा के लिए: धोखाधड़ी, दुरुपयोग, स्पैम और अवैध उपयोग का पता लगाने तथा खातों को सुरक्षित रखने के लिए।
- आपके अनुरोधों का उत्तर देने और सेवा संबंधी सूचनाएँ (ऑर्डर, समाप्ति, सुरक्षा) भेजने के लिए।
- कानूनी दायित्वों और सक्षम प्राधिकारियों के अनुरोधों का पालन करने के लिए।
4. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज
हम वेबसाइट के काम करने के लिए आवश्यक कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करते हैं: आपको साइन इन रखने और आपकी भाषा, मुद्रा तथा प्रदर्शन संबंधी प्राथमिकताएँ याद रखने के लिए। हम इनका उपयोग विज्ञापन प्रोफ़ाइल बेचने के लिए नहीं करते।
5. आपके डेटा को साझा करना
- हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
- हम डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो सेवा चलाने में हमारी सहायता करते हैं (होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण, पहचान सत्यापन, संदेश सेवा), और केवल उतना ही जितना उस उद्देश्य के लिए आवश्यक हो।
- कानून द्वारा आवश्यक होने पर, या धोखाधड़ी अथवा दुरुपयोग से अपने अधिकारों, अपने उपयोगकर्ताओं और जनता की रक्षा के लिए, हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं।
6. संग्रहण और सुरक्षा
डेटा उन सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है जिन्हें हम संचालित करते हैं या किराए पर लेते हैं, और इसे एक्सेस नियंत्रण, पासवर्ड व गोपनीय जानकारी के एन्क्रिप्शन तथा निगरानी द्वारा सुरक्षित रखा जाता है। कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहीं होती, इसलिए कृपया एक मज़बूत पासवर्ड का उपयोग करें और अपने लॉगिन क्रेडेंशियल गोपनीय रखें।
7. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
हम व्यक्तिगत डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है और जब तक उपर्युक्त उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जिसमें लेखा, विवाद और कानूनी आवश्यकताएँ शामिल हैं। जब इसकी आवश्यकता नहीं रहती, तो इसे हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।
8. आपके अधिकार
- हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त करना और उसकी प्रति का अनुरोध करना।
- गलत डेटा को सुधारना या अपनी खाता सेटिंग्स से उसे अद्यतन करना।
- अपने खाते और डेटा को हटाने का अनुरोध करना, या सहमति वापस लेना, जब तक कि हमें कानून का पालन करने के लिए उसे रखना आवश्यक न हो।
- कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना या उन्हें सीमित करना।
- जहाँ वियतनामी कानून लागू होता है, वहाँ ये अधिकार व्यक्तिगत डेटा संरक्षण से संबंधित डिक्री 13/2023/ND-CP (Decree 13/2023/ND-CP) के अनुसार लागू होते हैं।
9. इस नीति में परिवर्तन
VinaProxy.com समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकता है। शीर्ष पर दी गई तिथि नवीनतम संस्करण दर्शाती है; अद्यतन के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप परिवर्तनों को स्वीकार करते हैं।
10. संपर्क
गोपनीयता से संबंधित प्रश्नों के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया वेबसाइट पर टिकट प्रणाली के माध्यम से हमसे संपर्क करें।