1. Кто мы
Настоящая политика описывает, как VinaProxy.com собирает, использует и защищает персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, создаёте учётную запись или пользуетесь нашими прокси-услугами. Используя сервис, вы соглашаетесь с описанными здесь правилами.
2. Какие данные мы собираем
- Данные учётной записи: адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хеша), номер телефона или иные предоставленные вами контактные данные, а также настройки вашей учётной записи.
- Платёжные данные: история пополнений и заказов, суммы, а также имя отправителя или назначение платежа, используемые для сопоставления банковских переводов. Платежи картой обрабатываются нашими платёжными партнёрами; мы не храним полные номера карт.
- Проверка личности: если для услуги требуется верификация, предоставленные вами документы и сведения обрабатываются нашим поставщиком услуг верификации.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, история входов и события безопасности, используемые для защиты вашей учётной записи.
- Данные об услугах: приобретённые вами прокси и технические журналы подключений, необходимые для работы сети, предотвращения злоупотреблений и обработки обращений в поддержку.
- Данные обращений в поддержку: сообщения и вложения, которые вы отправляете через тикеты или чат.
3. Как мы используем ваши данные
- Для создания и управления вашей учётной записью, а также для предоставления, продления и поддержки заказанных вами прокси.
- Для обработки платежей, зачисления пополнений и ведения бухгалтерского учёта.
- Для защиты сервиса: выявления мошенничества, злоупотреблений, спама и незаконного использования, а также обеспечения безопасности учётных записей.
- Для ответа на ваши запросы и направления служебных уведомлений (о заказах, окончании срока действия, безопасности).
- Для выполнения требований законодательства и запросов компетентных органов.
4. Файлы cookie и локальное хранилище
Мы используем файлы cookie и хранилище браузера, необходимые для работы сайта: чтобы сохранять ваш вход в систему и запоминать выбранные язык, валюту и параметры отображения. Мы не используем их для продажи рекламных профилей.
5. Передача ваших данных
- Мы не продаём ваши персональные данные.
- Мы передаём данные только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу сервиса (хостинг, обработка платежей, проверка личности, отправка сообщений), и только в объёме, необходимом для этой цели.
- Мы можем раскрывать данные, если этого требует закон, либо для защиты наших прав, наших пользователей и общества от мошенничества или злоупотреблений.
6. Хранение и безопасность
Данные хранятся на серверах, которые мы эксплуатируем или арендуем, и защищены средствами контроля доступа, шифрованием паролей и секретов, а также мониторингом. Ни одна система не является абсолютно защищённой, поэтому используйте надёжный пароль и не разглашайте свои учётные данные.
7. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные, пока ваша учётная запись активна, и в течение срока, необходимого для указанных выше целей, включая требования бухгалтерского учёта, разрешения споров и законодательства. Когда данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются.
8. Ваши права
- Получать доступ к хранящимся у нас персональным данным о вас и запрашивать их копию.
- Исправлять неточные данные или обновлять их в настройках учётной записи.
- Требовать удаления вашей учётной записи и данных или отзывать согласие, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить их в соответствии с законом.
- Возражать против определённых видов обработки или ограничивать её.
- В случаях, когда применяется законодательство Вьетнама, эти права регулируются Постановлением 13/2023/ND-CP (Decree 13/2023/ND-CP) о защите персональных данных.
9. Изменения настоящей политики
VinaProxy.com может время от времени обновлять настоящую политику. Дата вверху страницы указывает на последнюю редакцию; продолжение использования сервиса после обновления означает ваше согласие с изменениями.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности или для осуществления своих прав свяжитесь с нами через систему тикетов на сайте.