1. Siapa kami
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana VinaProxy.com mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengunjungi situs web kami, membuat akun, atau menggunakan layanan proxy kami. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.
2. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: alamat email, kata sandi (hanya disimpan dalam bentuk hash), nomor telepon atau detail kontak lain yang Anda berikan, serta pengaturan akun Anda.
- Data pembayaran: riwayat isi saldo dan pesanan, jumlah, serta nama pengirim atau berita transfer yang digunakan untuk mencocokkan transfer bank. Pembayaran kartu diproses oleh mitra pembayaran kami; kami tidak menyimpan nomor kartu secara lengkap.
- Verifikasi identitas: jika suatu layanan memerlukan verifikasi, dokumen dan informasi yang Anda kirimkan diproses oleh penyedia layanan verifikasi kami.
- Data teknis: alamat IP, informasi peramban dan perangkat, riwayat login, serta peristiwa keamanan, yang digunakan untuk menjaga keamanan akun Anda.
- Data layanan: proxy yang Anda beli dan catatan koneksi teknis yang diperlukan untuk mengoperasikan jaringan, mencegah penyalahgunaan, dan menyelesaikan permintaan dukungan.
- Data dukungan: pesan dan lampiran yang Anda kirim melalui tiket atau obrolan.
3. Cara kami menggunakan data Anda
- Untuk membuat dan mengelola akun Anda serta menyediakan, memperpanjang, dan mendukung proxy yang Anda pesan.
- Untuk memproses pembayaran, mengkreditkan isi saldo, dan menyimpan catatan akuntansi.
- Untuk melindungi layanan: mendeteksi penipuan, penyalahgunaan, spam, dan penggunaan ilegal, serta mengamankan akun.
- Untuk menanggapi permintaan Anda dan mengirimkan pemberitahuan layanan (pesanan, masa berlaku, keamanan).
- Untuk mematuhi kewajiban hukum dan permintaan dari otoritas yang berwenang.
4. Cookie dan penyimpanan lokal
Kami menggunakan cookie dan penyimpanan peramban yang diperlukan agar situs web dapat berfungsi: menjaga Anda tetap masuk, serta mengingat preferensi bahasa, mata uang, dan tampilan Anda. Kami tidak menggunakannya untuk menjual profil iklan.
5. Berbagi data Anda
- Kami tidak menjual data pribadi Anda.
- Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan layanan (hosting, pemrosesan pembayaran, verifikasi identitas, pengiriman pesan), dan hanya sebatas yang diperlukan untuk tujuan tersebut.
- Kami dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami, pengguna kami, dan masyarakat dari penipuan atau penyalahgunaan.
6. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan di server yang kami operasikan atau sewa, dilindungi oleh kontrol akses, enkripsi kata sandi dan data rahasia, serta pemantauan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, jadi harap gunakan kata sandi yang kuat dan jaga kerahasiaan kredensial Anda.
7. Berapa lama kami menyimpan data
Kami menyimpan data pribadi selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas, termasuk persyaratan akuntansi, penyelesaian sengketa, dan hukum. Apabila tidak lagi diperlukan, data tersebut dihapus atau dianonimkan.
8. Hak-hak Anda
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta salinannya.
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau memperbaruinya melalui pengaturan akun Anda.
- Meminta penghapusan akun dan data Anda, atau menarik persetujuan, kecuali jika kami wajib menyimpannya untuk mematuhi hukum.
- Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.
- Apabila hukum Vietnam berlaku, hak-hak ini mengikuti Dekret 13/2023/ND-CP (Decree 13/2023/ND-CP) tentang perlindungan data pribadi.
9. Perubahan kebijakan ini
VinaProxy.com dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru; dengan tetap menggunakan layanan setelah pembaruan, Anda dianggap menerima perubahan tersebut.
10. Kontak
Untuk pertanyaan seputar privasi atau untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami melalui sistem tiket di situs web.