1. Quem somos
Esta política explica como VinaProxy.com coleta, utiliza e protege dados pessoais quando você visita nosso site, cria uma conta ou utiliza nossos serviços de proxy. Ao utilizar o serviço, você concorda com as práticas aqui descritas.
2. Dados que coletamos
- Dados da conta: endereço de e-mail, senha (armazenada apenas como hash), número de telefone ou outros dados de contato que você fornecer, e as configurações da sua conta.
- Dados de pagamento: histórico de recargas e pedidos, valores, e o nome do remetente ou a referência da transferência usados para conciliar transferências bancárias. Os pagamentos com cartão são processados por nossos parceiros de pagamento; não armazenamos os números completos dos cartões.
- Verificação de identidade: se um serviço exigir verificação, os documentos e as informações que você enviar são tratados pelo nosso provedor de verificação.
- Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, histórico de login e eventos de segurança, utilizados para manter sua conta segura.
- Dados do serviço: os proxies que você compra e os registros técnicos de conexão necessários para operar a rede, prevenir abusos e resolver solicitações de suporte.
- Dados de suporte: mensagens e anexos que você envia por meio de tickets ou do chat.
3. Como utilizamos seus dados
- Para criar e gerenciar sua conta e para entregar, renovar e dar suporte aos proxies que você contratar.
- Para processar pagamentos, creditar recargas e manter registros contábeis.
- Para proteger o serviço: detectar fraudes, abusos, spam e uso ilícito, e proteger as contas.
- Para atender às suas solicitações e enviar avisos do serviço (pedido, vencimento, segurança).
- Para cumprir obrigações legais e atender a solicitações de autoridades competentes.
4. Cookies e armazenamento local
Utilizamos cookies e armazenamento do navegador necessários para o funcionamento do site: manter você conectado e lembrar suas preferências de idioma, moeda e exibição. Não os utilizamos para vender perfis publicitários.
5. Compartilhamento de dados
- Não vendemos seus dados pessoais.
- Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, verificação de identidade, envio de mensagens), e somente na medida necessária para essa finalidade.
- Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, nossos usuários e o público contra fraudes ou abusos.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores que operamos ou alugamos, protegidos por controles de acesso, criptografia de senhas e segredos, e monitoramento. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; por isso, utilize uma senha forte e mantenha suas credenciais em sigilo.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para as finalidades acima, incluindo exigências contábeis, de resolução de disputas e legais. Quando deixam de ser necessários, são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você e solicitar uma cópia.
- Corrigir dados incorretos ou atualizá-los nas configurações da sua conta.
- Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados, ou revogar o consentimento, salvo quando precisarmos mantê-los para cumprir a lei.
- Opor-se a determinados tratamentos ou solicitar sua restrição.
- Quando a legislação vietnamita for aplicável, esses direitos seguem o Decreto 13/2023/ND-CP (Decree 13/2023/ND-CP) sobre proteção de dados pessoais.
9. Alterações desta política
VinaProxy.com pode atualizar esta política periodicamente. A data no topo indica a versão mais recente; continuar a utilizar o serviço após uma atualização significa que você aceita as alterações.
10. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo sistema de tickets do site.