1. परिचय
VinaProxy.com में आपका स्वागत है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप नीचे दिए गए नियमों और शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। सेवा का उपयोग करने से पहले कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें।
2. खाता और बैलेंस
- आपके खाते का बैलेंस केवल VinaProxy.com प्लेटफ़ॉर्म पर प्रॉक्सी सेवाएँ खरीदने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
- खाते का बैलेंस किसी भी रूप में नकद के रूप में निकाला, बैंक में ट्रांसफ़र या किसी दूसरे खाते में भेजा नहीं जा सकता।
- अपने खाते में टॉप अप करके आप सहमत होते हैं कि यह राशि प्रॉक्सी सेवाओं के लिए उपयोग होगी और रिफ़ंड योग्य नहीं है।
- VinaProxy.com किसी भी अप्रयुक्त बैलेंस को वापस करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
3. प्रॉक्सी सेवा
- प्रॉक्सी खरीद के समय चुनी गई अवधि के लिए दिए जाते हैं। अवधि समाप्त होने पर प्रॉक्सी अपने आप काम करना बंद कर देता है।
- हम गारंटी देते हैं कि प्रॉक्सी तकनीकी रूप से सही काम करते हैं (सही IP लोकेशन, स्थिर कनेक्शन)।
- थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म (Facebook, Google आदि) IP को कैसे पहचानते या वर्गीकृत करते हैं, यह VinaProxy.com के नियंत्रण से बाहर है।
- बड़ी मात्रा में खरीदने से पहले यह जाँचना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है कि प्रॉक्सी उनकी ज़रूरतों के अनुकूल हैं।
4. रिफ़ंड नीति
- रिफ़ंड पर केवल तभी विचार किया जाता है जब प्रॉक्सी तकनीकी रूप से काम नहीं करता (कनेक्ट नहीं होता, या ipinfo.io पर जाँचने पर IP लोकेशन गलत है)।
- रिफ़ंड प्लेटफ़ॉर्म पर आपके खाते के बैलेंस में जमा किया जाता है, बैंक खाते में वापस नहीं।
- यदि प्रॉक्सी सही काम करता है लेकिन आपके निजी उपयोग के अनुकूल नहीं है, या किसी थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा ब्लॉक/गलत वर्गीकृत किया गया है, तो रिफ़ंड नहीं दिया जाता।
5. आचार संहिता
- सहायता टीम से संपर्क करते समय ग्राहकों को शिष्टता बनाए रखनी चाहिए।
- सहायता कर्मचारियों का अपमान करने या उन्हें धमकी देने वाले ग्राहकों को VinaProxy.com सहायता देने से मना कर सकता है या उनका खाता निलंबित कर सकता है।
- गैरकानूनी गतिविधियों के लिए प्रॉक्सी का उपयोग सख्त वर्जित है।
6. इन शर्तों में बदलाव
VinaProxy.com इन शर्तों को किसी भी समय बदल सकता है। शर्तें अपडेट होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप बदलावों को स्वीकार करते हैं।
7. संपर्क
यदि सेवा की इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया वेबसाइट के टिकट सिस्टम के ज़रिए हमसे संपर्क करें।