1. Введение
Добро пожаловать на VinaProxy.com. Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь соблюдать изложенные ниже условия. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед началом использования сервиса.
2. Аккаунт и баланс
- Баланс аккаунта можно использовать только для покупки прокси на платформе VinaProxy.com.
- Баланс аккаунта нельзя вывести наличными, перевести на банковский счёт или на другой аккаунт ни в какой форме.
- Пополняя аккаунт, вы соглашаетесь с тем, что сумма будет использована для оплаты прокси и возврату не подлежит.
- VinaProxy.com не несёт обязательств по возврату неиспользованного баланса.
3. Услуга прокси
- Прокси предоставляются на срок, выбранный при покупке. По окончании срока прокси автоматически перестаёт работать.
- Мы гарантируем корректную работу прокси с технической точки зрения (верная геолокация IP, стабильное соединение).
- То, как сторонние платформы (Facebook, Google и др.) определяют или классифицируют IP, находится вне контроля VinaProxy.com.
- Клиент сам отвечает за проверку соответствия прокси своим задачам перед оптовой покупкой.
4. Политика возврата
- Возврат рассматривается только в случае, если прокси технически не работает (не удаётся подключиться или геолокация IP неверна при проверке на ipinfo.io).
- Средства возвращаются на баланс аккаунта на платформе, а не на банковский счёт.
- Возврат не производится, если прокси работает корректно, но не подходит под ваш сценарий использования либо заблокирован или неверно классифицирован сторонней платформой.
5. Правила поведения
- При обращении в поддержку клиенты должны соблюдать вежливость.
- VinaProxy.com вправе отказать в поддержке или заблокировать аккаунт клиента, оскорбляющего сотрудников поддержки или угрожающего им.
- Использование прокси для незаконной деятельности строго запрещено.
6. Изменение условий
VinaProxy.com может изменить эти условия в любое время. Продолжая пользоваться сервисом после обновления условий, вы принимаете внесённые изменения.
7. Контакты
Если у вас есть вопросы по этим условиям использования, свяжитесь с нами через систему тикетов на сайте.