1. はじめに
VinaProxy.com へようこそ。当社のサービスをご利用いただくことで、以下の利用規約に従うことに同意したものとみなされます。サービスをご利用になる前に、よくお読みください。
2. アカウントと残高
- アカウント残高は、VinaProxy.com プラットフォーム上でプロキシサービスの購入にのみ利用できます。
- アカウント残高は、いかなる形式でも現金での払い戻し、銀行への送金、他のアカウントへの移動はできません。
- アカウントへのチャージにより、その金額がプロキシサービスに利用され、返金されないことに同意したものとみなされます。
- VinaProxy.com は未使用残高の返金について責任を負いません。
3. プロキシサービス
- プロキシは購入時に選択した期間で提供されます。期間が終了すると、プロキシは自動的に停止します。
- 当社は、プロキシが技術的に正しく動作すること（正しい IP ロケーション、安定した接続）を保証します。
- 第三者プラットフォーム（Facebook、Google など）が IP をどのように検出・分類するかは、VinaProxy.com の管理の範囲外です。
- 大量購入の前に、プロキシがニーズに合っているかをテストする責任はお客様にあります。
4. 返金ポリシー
- 返金は、プロキシが技術的に動作しない場合（接続できない、または ipinfo.io で確認した IP ロケーションが誤っている場合）にのみ検討されます。
- 返金は銀行口座ではなく、プラットフォーム上のアカウント残高に戻されます。
- プロキシが正常に動作しているものの、お客様個人の用途に合わない場合や、第三者プラットフォームによってブロック・誤分類された場合は返金の対象外です。
5. 行動規範
- サポートへのお問い合わせの際は、礼儀正しい対応をお願いします。
- VinaProxy.com は、サポートスタッフを侮辱または脅迫したお客様に対し、サポートの拒否やアカウントの停止を行う場合があります。
- 違法な活動へのプロキシの使用は固く禁じられています。
6. 規約の変更
VinaProxy.com は、いつでも本規約を変更できるものとします。規約の更新後もサービスを継続して利用された場合、変更に同意したものとみなされます。
7. お問い合わせ
本利用規約に関するご質問は、ウェブサイトのチケットシステムからお問い合わせください。